A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.业务模块、营销模块、盈利模块
B.业务模块、产品模块、盈利模块
C.业务模块、运营模块、盈利模块
D.产品模块、运营模块、利益模块
A.结合具体业务场景进行分析
B.基于模型或经验规则,输出客户分群结果
C.利用机器学习等技术建立预测模型
D.搭建数据模型
E.利用大数据分析工具,对客户进行数据标签,并通过
A.根据日常收集的客户信息,锁定目标客户
B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF
E.分析客户数据,确定目标客户
C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员
D.通过其他方式发现目标客户
下列说法中错误的是()。
A.理财规划师可以向客户做出回报或收益承诺
B.在业务推介活动中,理财规划师不得向社会公众传递虚假或误导性的信息
C.理财规划师不得夸大自己或所在机构的业务量、业务范围和业务能力,从而骗取客户的信任和委托
D.理财规划师在执业过程中,不得以不诚实、欺诈或虚假陈述的方式故意向客户提供虚假或误导性信息
A.有意义的材料比无意义的材料容易记忆
B.人的信息加工能力是有极限的
C.适度重复可以加深消费者对广告或商品的印象
D.反复重复可以加深消费者对广告或商品的印象
A.营销方案上;购买意向群体人数增加
B.整体装修上;进店人数大增
C.形式和内容上;销量持续提升
D.营销思路上;净利润持续增加
A.代抄代收
B.代扣代收
C.代算代收
D.在线缴费