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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

建立客户总群，可以锁定以下哪几类群体（）

A.有成交的客户

B.待成交的准客户

C.多次沟通无意向的客户

D.有信任基础的微信好友

答案

ABD

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第1题

客户细分是有效实施客户关系管理的第一步。在具备客户信息完整视图的基础上，可以()根据定的业务规则生成业务标签，用来描述客户的群体特征属性，从而实现对客户群体的科学分类和客户行为的洞察预测，为不同客群的精准营销奠定基础。

A.结合具体业务场景进行分析

B.基于模型或经验规则，输出客户分群结果

C.利用机器学习等技术建立预测模型

D.搭建数据模型

E.利用大数据分析工具，对客户进行数据标签，并通过

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第2题

以下哪类群可以升级200人互通群（)

A.客户联系范围内的成员发起的外部群

B.不在客户联系范围内的成员发起的外部群

C.微信侧发起的有企业微信联系人的群聊

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第3题

以下哪类群可以升级100人互通群（)。

A.客户联系范围内的成员发起的外部群

B.不在客户联系范围内的成员发起的外部群

C.微信侧发起的有企业微信联系人的群聊

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第4题

跨界营销的内涵表现在以下哪几个方面？（)

A.盲目注入其他元素

B.调整企业品牌合作战略

C.沿用传统营销思维模式

D.锁定相似目标客户群体

E.保持品牌理性协调融入

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第5题

优享贷客户准入人群包括以下哪几类客户（）

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

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第6题

根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类？（）

A.忠诚客户

B.刚需客户

C.摇摆客户

D.全款转按揭客户

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第7题

电子认证服务岗位主要有以下哪几类？（)

A.安全管理类

B.运行维护类

C.客户服务类

D.专业技术类

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第8题

一般情况，根据客户为证券公司创造收入的多少和可能创造收入的多少，可以将客户分为哪几类（)

A.一般客户

B.特殊客户

C.重点客户

D.潜在客户

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第9题

在教育领域中，教学技术人员是和学生最为接近、接触最多、最为深入、言传身教的影响最大的群体，其可以分为以下几类()

A.专任教师

B.教学辅助人员

C.教学管理人员

D.学生思想政治工作人员

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第10题

以下哪几类客户，一级分行可根据实际需要确定现场检查频率()。

以下哪几类客户，一级分行可根据实际需要确定现场检查频率（)。

A.可疑类

B.损失类

C.仅与农业银行发生低信用风险业务

D.个人客户

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第11题

机器学习按照功能大致可以分为以下哪几类？（)

A.聚类

B.分类

C.回归

D.预测

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