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第1题
顾客现金遗留处理（)
A.由拾获人交分部管理员，管理员登记后即时录入“交款单”
B.将款项交收银台入“非销货款”库区，开具收款收据，分部将电脑小票流水号登记入《顾客遗留物品登记本》
C.由拾获人将现金保留，等待顾客前来寻找
D.小票原件存收银柜长保险柜，将收款收据交拾获人保管
E.由拾获人将现金保留，作为部门活动基金
第6题
下列选项中，餐后餐厅检查的内容不正确的是（）。
A.检查餐厅空调、电视等，关闭客用空调、电视
B.检查是否有需要退还的物品，要及时办理退还手续
C.检查地面、桌面的污损情况，决定是否需要进行特别的清洁处理
D.巡视座椅、衣架、衣柜、所和工作台等部位，如有客遗留的物品，放在餐厅等顾客回来拿
第9题
清理桌面时的不正确做法是：
A.保留所有文件，专注于近期的文件，包括正在处理的和未来四周内需要使用的文件
B.空办公桌面，按使用频率重新摆放物品
C.在醒目的地方摆上时钟、戴手表、设定时限，建立时间观念
D.归类文具于一处，足够一月使用即可
