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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

商家发现自己存在活动后降价扣分违规后,下述动作错误的是?()

A.发现违规,及时查看违规原因,总结反思争取下次不犯同样的错误

B.立即整改迅速调整商品价格,避免持续给消费者造成不好的体验

C.举一反三,查着其它商品优惠价格设置排查是否存在活动后降价的风险

D.泰然处之既然已经被处罚了,那么挽回也没有什么作用,随它去吧

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第1题
以下哪个场景可支持消费者发起价保申请?()

A.价保期内,商品降价后,消费者已经申请成功了价保服务,后续商品在价保期内再度降价,消费者能再次发起价保服务

B.价保期内,购买的商品加入了百亿补贴活动降价300元,可以发起价保

C.价保期内,购买的商品已经申请退货退款,交易关闭,发现降价,能发起价保服务

D.在价保期内,同商品同属性在活动后商家赠送了商品优惠券,券后价低于活动中购买价格,消费者领取券后,能发起价保服务

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第2题
违规处理方法:如商家违规类型属于一般违规的违规处理方法包含以下哪些?()

A.扣分节点25分

B.限制提报营销活动7日

C.店铺降权3日

D.支付违约金6000元

E.参加违规考试

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第3题
当天在京东买完商品后,发现明天活动降价,当天可以申请价保。()
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第4题
发现商家存在虚假发货行为的对店铺的处罚是()。

A.按一般违规扣12分

B.按一般违规扣12分

C.按一般违规扣24分

D.按严重违规扣24份

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第5题
商品缺货的定义:()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.成团成功后48小时未有揽收

D.虚假轨迹物流2天后客户还未收到的

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第6题
某幼儿园老师发现孩子要在不断提醒下才去饮水。故该幼儿园和学生一起开展了“多喝水,身体、棒”的
活动。通过情境表演“小猴为啥生病”强调喝水的重要,通过开展“茶水店”游戏使孩子在游戏中得知饮水的重要,生活区中引导幼儿饮水后用自己喜爱的方式作标识。一段时间后,老师欣喜的发现,幼儿能主动去饮水了。

请结合“生活化和一日活动整体性原则”分析教师的做法。

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第7题
关于升级京东处理,以下说法错误的是?()

A.客户威胁工商投诉,315,媒体曝光等,需要升级京东协助处理;

B.商品签收后30天内降价,商家无法操作,需升级京东处理

C.新人不会审核,升级京东协助处理

D.系统故障,无法做相应操作,需升级京东处理

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第8题
以下场景需要客服自行升级的是()

A.用户进线反馈已经到达上海总部

B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题

C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包

D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误,协商后用户仍不认可补救方案

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第9题
买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第10题
消费者进线表示发现商家商品降价了,之前这个商品是有价保服务的,但现在不知道如何操作,小二可以点选什么SOP呢?()

A.点选SOP:2021年618价保

B.点选SOP:什么是价保

C.点选SOP:如何申请价保服务

D.点选SOP:618价保

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第11题
天猫商家存在延迟发货,买家进行投诉发货延迟,天猫核实成立后会扣除6份,属于一般违规。()
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