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[判断题]

卡大数人员应为一级支行行长（社区支行应为社区支行行长)、运营主管、结算监督员等非当班柜员。（)

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第1题

一线人员，主要包括二级支行长、营业主管、网点柜员、客户经理等，各一级支行组织一线人员的培训（)不少于一次，

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

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第2题

一级支行小额贷款贷后管理岗每月应对支行存量贷款进行电话检查和现场检查。其中，每月电话检查的比例至少应为（)。

A.2%

B.5%

C.8%

D.10%

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第3题

营业网点应在厅堂显要位置公布()和本地(C一级分行或二级分行)服务投诉电话，并在预处理(C填单台)、自助银行、网络金融(C超级柜台)等区域设置服务呼叫按钮，方便客户及时寻求大堂人员帮助或现场投诉。

A.内勤行长电话

B.网点负责人电话

C.客服电话

D.支行行长电话

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第4题

推荐10万元以下（含10万元)申请时，应至少由（)进行审核。

A.二级支行长

B.一级支行主管信用卡业务的部门负责人

C.一级支行分管副行长

D.一级支行信用卡业务管理员

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第5题

《广州银行印鉴卡报送清单》上须加盖（)。

A.支行业务公章

B.支行行长名章

C.营业部经理名章

D.经办员名章

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第6题

营业经理可介入与其职责无关的行政管理事务，原则上不得顶班替岗，如确需顶班替岗的，需经分行或一级支行分管行长同意后方可顶岗。（)

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第7题

纸质对账单应经由（)处理。

A.柜员

B.内勤行长

C.管户客户经理

D.支行对账人员

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第8题

卡封锁的备用钥匙在特殊情况下启用时，需经（)运营经理同意后可开启使用。

A.授权柜员

B.运营经理

C.支行行长

D.分行运营部负责人

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第9题

现金尾箱日终锁箱必须使用卡封柜员锁，由（)与授权柜员或运营经理共同上锁，并在卡封条上签章。

A.当班柜员

B.第二天接班柜员

C.支行行长

D.理财经理

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第10题

客户经理可在商机界面邀请哪些人员支持？（)

A.风险经理

B.分行产品经理

C.总行产品经理

D.支行行长

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