A.根据教学目标和学生水平来设计结构分量
B.根据教学目标的侧重点确定各结构分量的权重
C.用具体的、可操作性的描述语言清楚地说明量规中的每一部分
D.每个量规水平里应尽可能包含不同部分
A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
知识创新的目标在于()。
A促进市场繁荣
B推动知识产权的发展
C推动经济发展和社会进步
D让一部分人先富起来