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酒店白金卡会员生日当天入住可享受蛋糕、红酒和自助晚餐券()

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第1题
每年的农历八月十八都是观看钱塘江大潮的日子。位于钱塘江边的甲酒店由于地理位置优越,率先推出了“俯瞰大潮”服务,即凡是在甲酒店入住的客人,均可在大潮当天乘坐直升机观看大潮。尽管甲酒店的收费是同类酒店的3倍以上,但由于该服务备受客人好评,旅客需要提前2个月预定才有房问。慕名而来的许某也提前预定并交纳了房款。但是,由于专家学者认为该项服务的危险系数过大,浙江省政府责令甲酒店不得再提供乘坐直升机观看大潮的服务,许某对此颇感失望。对此,下列说法正确的是()。

A.对于该合同,许某可以显失公平为由撤销

B.对于该合同,许某可以重大误解为由撤销

C.对于该合同,许某可以不可抗力为由解除

D.对于该合同,许某可以情势变更为由申请法院解除

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第2题
5G直通包依据全球通客户等级,可享受相应折扣为()。

A.全球通银卡9折

B.全球通金卡8折

C.全球通白金卡5折

D.全球通钻卡(含尊享套餐)3折

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第3题
[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务,酒店以一周(从星期一

[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务,酒店以一周(从星期一到星期日)为一个时段处理这项业务,现在收到旅行社提出的一个一周的预订需求单,见表3.8和表3.9,在表3.8中标以“星期一”那一行数字表示:星期一入住,只预订当天的2间,预订到星期二的20间,预订到星期三的6间....,一直预订到星期日的7间,其他各行及表3.9都是类似的。

酒店对旅行社的报价见表3.I0和表3.11.表中数字的含义与表3.8和表3.9相对应,如对于表3.10,星期一入住,只住当天的每间888元,住到星期二的每间1680元,……,一直住到星期日的每间4973元从这些数字可以看出,酒店在制定客房的报价时,对居住时间越长的顾客,给予的优惠越大,考虑到周末客房使用率高的统计规律,这两天的价格定位相对较高,这些价格全部对外公布。

酒店根据房源的剩余情况,在考虑到各种应急预案的条件下,要明确两类客房每天的可提供量,这些数字列入表3.12。

现在的任务是,根据表3.8至表3.12的信息,以酒店收入最大为目标,针对以下3种不同情况,制订旅行社的客房分配方案。

(1)完全按照客户提出的不同价位客房预订要求制订分配方案,称为常规策略。

(2)在标准间(低价位客房)不够分配、而商务间(高价位客房)有剩余的情况下,将一部分商务间按对标准间的需求进行分配并收费,称为免费升级策略。

(3)在首选价位客房无法满足需求、而其他价位客房有剩余的情况下,采用打折优惠的办法鼓励部分顾客改变原来的需求,选择其他价位客房,称为折扣优惠策略。

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第4题
金穗尊然白金卡可享受的费用优惠是()。
金穗尊然白金卡可享受的费用优惠是()。

A.交易争议调单费

B.挂失手续费

C.取超额存款手续费

D.取现手续费

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第5题
为了便于工作人员在入住酒店时对学生强调注意事项,可针对本次研学制作《入住酒店事项通知》。()
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第6题
5G服务权益包()。

A.优先接入

B.延期停机服务

C.生日当天免通话费

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第7题
COLMO黑金会员可享受消费1.75倍的积分奖励。()
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第8题
鼎致白金卡权益包括商旅类、健康类、运动类、车主类,其中运动类包括每年______次免费室内网球或五星级酒店运动服务;每年______次免费羽毛球、游泳、健身服务。

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第9题
COLMO钻石会员可享受消费1.5倍的积分奖励。()
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第10题
四、五星级酒店要求,要在两分钟内办理完客人的入住登记手续。()
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第11题
在短信拜访服务规范中,生日祝福短信拜访发送时间是()。

A.前三天

B.当天一次

C.当天上午12点以前

D.前二天

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