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[多选题]

急诊医患沟通技巧有哪些()。

A.增强责任意识

B.采取积极有效施救措施

C.先救治危重外伤患者

D.讲究沟通艺术

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第1题
要实现医患之间有效的沟通,医生需要如何做?

A.有大量的成本投入

B. 完全依靠教育和训练

C. 掌握一定的沟通技巧

D. 花费大量的时间和精力

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第2题

医患沟通是需要讲究技巧的,医患告知技巧上需要遵循什么原则:

A.class

B.clamp

C.clasp

D.clams

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第3题
()是医患沟通的基础

A.善于使用非语言沟通技巧

B.文明规范的语言

C.提高自身素质

D.善于抓住与病人交谈的契机

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第4题
“六要点”沟通模式2002年,重庆医科大学儿童医院在实行医患沟通制度时,提出医患沟通要做到“一、二、三、四、五、六”六个要点,文章刊登在《中国卫生质量管理》2003年第一期。其主要内容是()

A.“一个要求”、“两个技巧”

B.“三个掌握”、“四个留意”

C.“五个避免”

D.“六种方式”

E.以上都是

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第5题
医患沟通的主要目标是()

A.化解患者敌意态度

B.增强患者乐观信念

C.消除患者紧张情绪

D.建立相互信任

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第6题
角色扮演法有哪些特点()。

A.传递信息时便利、快捷

B.允许表达态度、价值观和情感

C.有助于提高沟通技巧

D.类似真实生活的情景,学习者需要主动参与

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第7题
急诊工作的重点人群是()

A.轻症患者

B.重症患者

C.危重症患者

D.有医患纠纷可能的患者

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第8题
患者,女性,75岁。因心绞痛急诊入院,年轻护士小王在为其输液时,穿刺两次均失败,患者女儿非常不满,和护士产生言语冲突。此次事件中影响患者家属情绪的因素为()

A.护士的情感状况

B.护士的专业技术

C.护士的个人经历

D.护士的沟通技巧

E.护士的职业情感

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第9题
岗位规程标准作业编写小组能力要求包括哪些()

A.有良好操作经验的班组长、一线员工、技术人员

B.有一定写作基础和文字表达能力

C.有团队精神和良好的沟通能力

D.有敏锐的现场观察能力

E.经过专题培训掌握标准作业编写技巧

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第10题
下列不属于网店客服以客为尊职业价值观的是()

A.顾全大局,不计较个人得失

B.尊重他人,维护企业形象

C.换位思考,确保有效沟通

D.增强服务意识,苦练接待技巧

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