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[判断题]

如果电子订单处于“已收款”状态，则客户无论采取何种方式，均不能取消该订单。（)

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第1题

挂失时如果客户忘记密码，柜面经理可选择“不重新输入密码”方式，同时执行密码挂失如账户已处于密码挂失状态，系统控制无需输入密码（）

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第2题

某客户购买了一款看涨期权，如果标的资产市价高于行权价格，则该期权处于（)状态。A．实值B．价外C．虚

某客户购买了一款看涨期权，如果标的资产市价高于行权价格，则该期权处于()状态。

A．实值

B．价外

C．虚值

D．平值

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第3题

在电子商务平台航空机票订单查询中，可以根据()查询已下的订单。

在电子商务平台航空机票订单查询中，可以根据（)查询已下的订单。

A.订单日期

B.订单状态

C.乘客姓名

D.订单号

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第4题

客服助手中订单状态“已锁定”代表客户已申请退款且已退款成功。（)

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第5题

客户后台订单的状态有等待买家付款、等待发货、已发货、退款中、成功的订单等。（)

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第6题

订单已付款状态未审核前，买家表示要更改发票抬头，客服再给客户说明情况后，帮助其备注的发票抬头即可（)

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第7题

处于“库存”状态的连接如需使用，客户可自行改为“（)”状态。

A.已失效

B.可激活

C.已停用

D.已清除

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第8题

如果“反馈”指示灯处于常亮状态，表示现场设备已启动成功并将启动信息反馈回来。（)

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第9题

交易达成后，保证已确认完客户订单以及做好相关备注后，与客户（）；如果交易未达成，也需要（）

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第10题

POP-SOPL，订单状态是等待确认收货，客户来电说地址错误，以下说法错误的是()

POP-SOPL，订单状态是等待确认收货，客户来电说地址错误，以下说法错误的是（)

A、告知客户订单信息修改不了

B、如果修改的收货地址与订单收获地址距离不远，建议客户和快递协商

C、如果距离过远，建议客户拒收重新下单

D、告知客户订单备注即可

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第11题

当业务处于待处理异常状态，已下客户账且支付系统状态为超时的，需重新提交业务。（)

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