日常经营告诉我们，酒吧服务工作中最容易引起宾客投诉的因素有两个：一是服务态度;二是（)。

A.产品质量

B.员工行为

C.服务效率

D.产品价格

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“日常经营告诉我们，酒吧服务工作中最容易引起宾客投诉的因素有两…”相关的问题

第1题

晚上酒吧生意异常火爆，出乎所有人的意料，快到8点时，酒吧按照常规准备的轩尼诗白兰地酒已经售缺，可是，客人依然还在继续点要，而且不愿意接受酒吧推荐的其他品牌的酒。面对这样的局面，作为酒吧经理，你该如何处理此事？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.先稳定住客人，告诉客人稍候，我们正在想办法解决

B. 协调酒店其他酒吧，看看有没有该酒可以调拨

C. 协调酒店商场，看看有没有该酒可以调拨

D. 告诉客人，实在没有办法了，还是选择其他酒品吧

E. 报告值班经理，协调去库房临时领取该酒品，满足客人需要

点击查看答案

第2题

执业药师在药店工作的主要职责是（)。

A.日常药品养护

B.保障经营业绩

C.药学服务和指导合理用药

D.健康宣传教育

点击查看答案

第3题

周六晚上8点，酒吧比平时的客人多了不少，气氛也异常的热闹，服务员小张与往常一样，穿梭于客人之间，认真为客人提供服务。3号桌刘先生正和他的朋友聊的甚欢，小张根据客人要求，又为他们送上了一瓶酒，正准备离开，刘先生叫住了他，提出为了感谢小张的服务，想请他喝一杯，小张婉言谢绝了客人，但是，喝了不少酒的刘先生非常生气，认为小张不给他面子，让他难堪。此事正好被你看到，你该如何处理？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.客人盛情难却，你也劝小张陪客人喝一杯

B. 感谢客人的盛情邀请，婉转告诉客人，酒店规定上班时间不能喝酒

C. 告诉客人，小张还在当班，酒吧还有其他客人需要提供服务

D. 为了顾及客人面子，可以让小张用水代酒，敬客人一下，以示感谢

E. 为了不让客人难堪，你替小张陪客人喝一杯酒

点击查看答案

第4题

激励机制当中最容易运用的方法是（)。

A.经营控制权激励

B.知识激励

C.薪酬激励

D.荣誉激励