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[判断题]

用户在网厅和营业厅等渠道缴费,可以通过自助终端或营业厅打印6个月的发票。()

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第1题
用户除了可在10000号、营业厅开通国际/港澳台漫游权限以外,还可通过哪些渠道办理?()

A.短厅

B.欢go网掌厅

C.中国电信国际漫游网站

D.“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号

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第2题
可以通过哪些渠道购买5G手机?()

A.联通营业厅

B.联通10010网厅

C.手厅

D.各大手机销售渠道

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第3题
王卡用户如何办理解除40GB流量封顶?()
A、可以通过拨打10010客服热线,或者登陆中国联通手机营业厅通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶,办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知

B、通过中国联通手机营业厅--服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶

C、发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封

D、手厅:服务-查询-我的基本信息-流量封顶设置

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第4题
补卡业务只能在主营业厅办理,社会渠道(含合作厅)等其他渠道不能办理补卡业务()
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第5题
掌沃通APP-云厅可针终端(含泛终端)和合约机商品实现用户通过线下营业厅扫码或分享下单、线上营业员抢单、厅长派单功能。()
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第6题
营业厅节时宣传是利用厅内外___营造整体氛围,吸引用户进厅参与活动等,使其对产品产生兴趣,激发购买欲。

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第7题
服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项,讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道(包括10010、网厅、手厅等)功能。()
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第8题
反诈三必做:“一看、二讲、三圈示”。一“看”:营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴
反诈三必做:“一看、二讲、三圈示”。一“看”:营业厅是否张贴五部委通告(通告可以海报形式在厅店张贴

,也可以缩印后再厅店宣传栏张贴),设置防诈提醒水牌(在营业厅台席摆放)。二“讲”:为用户办理号卡时,营业员要当面提醒用户不要私下_________号卡。三“圈示”:为用户办理号卡时,营业员要在工单、入网协议上圈示防诈内容的________

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第9题
自2011年6月起,营业厅将逐步改变传统“()”模式,实施“()”模式,重点调整的内容涉及厅内布局、人员岗位、作业流程、终端销售、体验活动、激励考核、()、销售培训等八个方面。
自2011年6月起,营业厅将逐步改变传统“()”模式,实施“()”模式,重点调整的内容涉及厅内布局、人员岗位、作业流程、终端销售、体验活动、激励考核、()、销售培训等八个方面。

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第10题
通过网上银行、手机银行等线上渠道自助开立,可以用于购买投资理财等金融产品,以及限定金额内的消费和缴费支付等。消费和缴费每日累计不超过1万元的个人账户是()。

A.I类账户

B.Ⅱ类账户

C.III类账户

D.全功能账户

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