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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助()。

以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（)。

A.陪同客户付款

B.协助客户找到车辆

C.清洁车辆

D.详细解释保养维修内容和收费

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第1题

在制定总体审计策略时，应当考虑以下事项中哪几项？（)

A.集团审计因素

B.工作环境因素

C.报告目标、时间安排及所需沟通的性质

D.审计资源的分配

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第2题

C－V2X产业面临的主要挑战包括以下哪几项（）？

A.车企意愿不强

B.行业规范尚不明确

C.产业链不成熟

D.商业模式不清晰

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第3题

专家合伙人在管理中心的角色是以下哪几项？

A.项目业务现场的指挥家

B.物业服务细分领域的专家

C.攻破疑难问题的突击队

D.训练师

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第4题

根据《省属国有企业招标投标违法违规行为责任追究办法》，企业作为招标代理机构的责任追究情形，包含以下哪几项（)。

A.泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料的

B.与招标人、投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益的

C.在所代理的招标项目中投标、代理投标或者向该项目投标人提供咨询的

D.招标代理机构拒绝投标授权书授权人与实际参与投标人不相符的单位参与投标

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第5题

价值链是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的活动集合，分为辅助和基本活动，以下哪几项属于辅助活动范畴（)？

A.技术开发

B.人力资源

C.基础设施

D.服务

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第6题

以下哪几项是iSCSI服务器上需要进行的操作（)。

A.安装服务

B.创建虚拟磁盘

C.指定哪些IP地址的服务器可以使用该虚拟磁盘

D.链接虚拟磁盘并进行初始化

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第7题

5G时代运营商的商业模式有以下哪几项（）？

A.提供ICT使能平台

B.ICT使能的业务超市

C.超级管道

D.提供单机版VR终端

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第8题

开夜床服务主要包括以下哪几项工作（)。

A.房间整理

B.茶水、饮料服务

C.开夜床

D.送致意品

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第9题

服务流程设计的方法有以下哪几项？（)

A.流水线法

B.使顾客成为合作生产者

C.根据顾客接触程度的差异来设计服务流程

D.根据销售机会来设计服务流程

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第10题

请选出以下哪几项告警可能影响业务（)。

A.温度传感器超过预警上限告警

B.物理实体故障

C.接口down

D.网管服务可用性告警

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第11题

客户到店后，为了让客户体验到完美的交车过程，销售顾问需要给客户简要介绍交车流程，告知客户交车所需时间，确认客户有足够的留店时间，避免因仓促交车导致体验不佳。（)

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