关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的()
A.核心
B.次要工作
C.间接任务
D.辅助工作
A.核心
B.次要工作
C.间接任务
D.辅助工作
A.关系营销的核心是关系
B.关系营销强调如何获得顾客,而不是如何保持顾客
C.关系营销不太强调顾客服务
D.关系营销要求建立专门的部门,用于追踪各利益相关者的态度
E.关系营销的基础,在于交易双方互相之间有利益上的互补
A.利润最大化考虑了资金的时间价值,但没有考虑资金投入与产出的关系
B.每股收益最大化反映了创造利润与投入资本之间的关系,完全弥补了利润最大化目标的缺陷
C.股东财富最大化考虑了风险因素的影响,但其通常只适用于上市公司
D.企业价值最大化将企业长期、稳定的发展和持续的获利能力放在首位,能克服企业在追求利润上的短期行为
E.股东财富最大化强调得更多的是股东利益,而对其他相关者的利益重视不够
A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动
B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户
C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系
D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标
A.利益相关者之间建立紧密合作关系
B.仅评价和回报关键事项
C.权力向高层集中
D.将关键绩效指标与企业使命、愿景、战略、关键成功要素联系起来
A.利益相关者之间建立紧密的合作关系
B.仅评价和回报关键事项
C.以控制为中心
D.权利向基层转移
E.将关键绩效指标与企业使命、愿景、战略、关键成功要素联系起来
关系营销中对关系对象的正确理解是______。
(A) 企业与顾客的关系 (B) 企业与供应商的关系
(C) 企业与政府的关系 (D) 企业与所有利益攸关者的关系
A.大数据平台让所有企业能够通过这种模式转变所提供的洞察力优势来获得显著的竞争优势
B.营销领域渐渐显露出来的一个趋势是,只对刚好处在某个时间段和某个地点的客户才针对性的推送通知息。
C.当打通了APP之间的数据联系后,因为全局息的关系使得用户行为数据有了记忆功能。
D.与大数据相关的商务智能将引领电子商务的发展。