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[多选题]
下列关于护患关系的描述，不正确的是（)。
A.是一种工作关系
B.是一种长久的工作关系
C.是多方位的人际关系
D.是以治疗为目的的专业性、帮助性关系
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C.是多方位的人际关系
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A.护患关系的实质是满足患者的需要
B.患者是护患关系结果的主要责任人
C.护患关系是一种治疗性的工作关系
D.护患关系是一种帮助与被帮助的关系
E.护患关系是一种专业性的互动关系
A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
A.实行电子病历，体温单管理更规范
B.实现护士人力及时调配
C.依赖互联网，往往会使护护、医护、护患之间产生隔阂和交流障碍
D.护理资讯系统与通讯系统整合
E.电脑打印药物标签，加强了药品管理
A.初始期，护士要博取患者的信任
B.第二期就是工作期
C.工作期，护士要确认患者的需要并进一步满足患者的需要
D.结束期，就是护患双方要说再见了
E.其发展过程可分为：第一期、第二期、第三期。
A.五个层次的差异是一个人期望把他真实的感受与他人共享的程度
B.共识性沟通是参加程度和信赖程度最高的沟通
C.业务性沟通关于护理人员知道患者是非常重要的
D.为赶快树立杰出的护患关系，护理人员应挑选较高层次与患者进行沟通
E.情理性沟通只要在树立了信赖感和安全感后才对比简单做到
A.护理是人类互动的过程
B.护患关系不受外界环境因素影响
C.护士患者形成个体间系统，彼此相互影响;沟通、自我、角色、应对都与金的达标理论有关
D.金的达标理论认为感知、沟通、互动是相互影响的必要因素
A．护士长是最基层和最重要的管理者
B．护士长是上传下达沟通协调者
C．护士长是计划、组织、实施、监督者
D．护士长是教育者和创新者
E．护士长是护、患的代言人
