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[判断题]

诱导法是指销售人员通过言语和行动，提示顾客产生购买动机，促使其做出购买决策，做出购买行为的销售洽谈方法。（）

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第1题

()是指教师不参加到游戏中去，而在游戏外部以教师真实身份做出评价和建议，可以通过言语提示、提问、评论或适时出示玩具和游戏材料，来推进游戏的进一步开展。

（)是指教师不参加到游戏中去，而在游戏外部以教师真实身份做出评价和建议，可以通过言语提示、提问、评论或适时出示玩具和游戏材料，来推进游戏的进一步开展。

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第2题

在产品介绍与说明环节，监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项，以下关于基本要求的说法中，正确的是()。①向投保人推荐保险产品前，应深入了解和分析投保人需求，根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品，应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失，请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时，要提示投保人仔细阅读条款内容，特别要提示并解释免责条款，认真解答客户对免责条款的提问，不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第3题

下列关于实战演练的说法错误的是（)。

A.实战演练是指事先设置突发事件情景及其后续发展情景，针对应急预案中的部分或所有应急功能，通过实际决策、行动和操作，完成真实应急响应的过程

B.实战演练可检验和提高相关人员的临场组织指挥、队伍调动、应急处置和后勤保障等应急能力

C.实战演练方法成本低，针对性强，是应急行动单位为应对生产安全事故做准备常采用的一种有效方式

D.实战演练可分为预知型演练与非预知型演练

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第4题

（)是人与人之间传递和接收言语和非言语信息的过程。

A.必要的活动和行动

B.工作关系

C.人际沟通

D.福利

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第5题

依据信息载体的异同，沟通可以分为言语沟通和非言语沟通。言语沟通可细分为行动沟通和书面沟通两种方式。（)

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第6题

礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种（)，是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出

礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先，礼仪是一种()，是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次，礼仪又是一种()活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式，是一种行为习惯。()往往通过礼节活动表现出来。

A、礼貌行为

B、礼节

C、礼仪

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第7题

社会行动的目标是指通过群众的行动，给当权者造成一定的压力，迫使他们在制度上做出一些有利于弱势群体的变革，从而改善和提高弱势群体的生活环境、生活质量。（)

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第8题

公司原则化是指通过（)和基准化办法把公司寻常大量重复工作加以简化，使之达到效率化行动过程。

A.定量化

B.少数化

C.定性化

D.严格化

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第9题

人们对经验识记、保持和恢复的能力，指的是（)。

A.记忆力

B.想象力

C.行动能力

D.言语能力

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第10题

保险公司的人身保险投保计划书、产品说明书、投保提示书等业务宣传材料应由总公司统一制定和管理，由总公司或其授权分公司印刷，保险公司也可以授权保险销售人员个人设计、变更业务宣传材料。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

安全生产专项整治三年行动中要求生产经营单位要重点建立的“两个清单”是指（)。

A.问题隐患和制度措施清单

B.隐患排查和治理清单

C.安全生产费用提取和使用清单

D.安全管理机构人员和应急救援物资清单

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