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第6题
关于“四懂得”，以下说法正确的是()。
关于“四懂得”，以下说法正确的是（)。
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A.懂得自动气象站的基本工作原理、操作、维护和日常维修方法，能正确安装、操作和一般维修。
B.懂得各种气象电码型式和编报规定，能够在自动气象站不能工作时迅速正确地人工编报。
C.懂得各种要素计算公式，订正图表的制作原理和方法，能够熟练运用。
D.懂得各种云的定义，生成原理和大气变化的关系，能够正确的识别云状，判定云码.
第7题
根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论，缩小管理人员对客人期望的认识与
服务质量规范之间差距的基本方法有()。
A.改进市场调研
B.确立明确的质量目标
C.制定严格的质量标准
D.加强管理者与员工间的沟通
第8题
项目失败的理论原因是
A.缺少项目式的或者强大的矩阵结构，不良的范围定义，以及缺少项目计划
B.缺少上级管理部门的支持和承诺，项目团队不和谐，以及项目经理缺少领导能力
C.客户需要的不良定位，项目团队工作位置上的分散，以及在整个项目进程中缺乏与客户的沟通
D.组织结构因素，客户需要的不良定位，不合适的项目具体要求，以及不良的计划编制和控制
第11题
国家基本药物是指从国家目前临床应用的各类药物中经科学评价遴选出来的（）。
A.临床保健中不可缺少的药品
B.临床康复保健中不可缺少的药品
C.临床具有代表性的药物
D.非处方药药品
E.计划生育药品
