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[判断题]

对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉,申诉受理机构不可以进行调解。()

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第1题
工信部不予以受理的用户申诉有哪些()?

A.从用户提交的材料中无法判断被申诉人

B.用户提交的涉及问题号码错误

C.用户提交材料中明确表示未向企业进行过投诉

D.用户与企业达成和解协议并执行

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第2题
工业和信息化部申诉受理机构对有下列情形之一的申诉事项不予受理()。

A.属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过一年的

B.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的

C.申诉受理机构已经受理或者处理的

D.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的

E.不符合《电信用户申诉处理办法》第十条规定的申诉条件的

F.国家法律、行政法规及部门规章另有规定的

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第3题

《电信用户申诉处理办法》规定,用户申诉应当符合下列条件。()

A.申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人

B.有明确的被申诉人

C.有具体的申诉请求和事实根据

D.已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复

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第4题
申诉受理机构可以通过电话、传真、书信以及实地调查等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况,要求提供有关证据。()
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第5题
对于不予立案的投诉、申诉、举报,经互联网信息内容管理部门负责人批准后,不需将结果告知(),并将不予立案的相关情况作书面记录留存

A.具名的利益相关人

B.具名的申诉人

C.具名的举报人

D.具名的投诉人

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第6题
电信用户申诉处理办法所称申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。()
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第7题
根据ISO/IEC17021-1,对申诉的决定应由()做出,或经其审查和批准,并应告知申诉人。

A.认证机构负责人

B.上级监管机构

C.与申诉事项无关的人员

D.认证决定人员

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第8题
申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起30日内向申诉人作出答复,将申诉处理情况告知申诉人。()
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第9题
针对12305受理的投诉工单,企业内部责任判定来源于()。

A.申诉人申诉内容

B.内件物品

C.申诉人申诉的内容及内件物品

D.直接判定发件公司

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第10题
原人事处理的单位无正当理由拒不执行申诉处理决定或者打击报复申诉人的,由受理单位按照《事业单位工作人员申诉案件办理规则》有关规定,对其法定代表人给予组织处理或者行政处分。()
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第11题
依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

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