题目内容
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[单选题]
信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等,一般一个促销活动主要实现其中的()个目的,在制定活动方案时应首先明确。
A.1
B.2
C.3
D.4
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡,
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。
A.活动进度
B.活动奖励
C.合作方职责履行
D.客户反馈
A.建立费者联谊站
B.采取联合促销或比较促销
C.组织较长期的凭证收集活动
D.经常回访顾客听取他们的意见
A.可行性分析实物礼品
B.活动实施计划步骤抵用券
C.行内各部门职责分工折扣
D.与合作方的协调对接及活动成本效益分析
A.馈赠消费心理
B.安全消费心理
C.习惯消费心理
D.留念消费心理
公务卡选择信用卡(贷记卡)可以充分利用个人信用预借银行资金进行公务支出活动,无需个人预借现金或预先垫付资金,并且可以减轻单位财务人员提取现金、保管现金的工作量。()
A.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件,且涉及账户户数不满10户的。
B.业务人员违反农业银行相关规章制度,违规操作,形成信用卡风险金额不满10万元的。
C.因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,涉及信用卡客户数不满10户的。
D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。
A.SET
B.EDI
C.SSL
D.ETC