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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范（空调列车)》规定广播及集中控制的视频播放时间为（)。
A.7:00-12:00
B.7:00-12:30
C.15:00-21:00
D.15:00-21:30
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：按照商务座免费供应晚餐的时间为（)。
A.17-19时
B.17.30-19时
C.18-19.30时
D.18.30-20时
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定：经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过()小时。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
