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[判断题]

根据铁总运〔2015〕301号文要求,车辆(动车)段应建立5T设备故障处理快速反应机制和应急预案,设立故障应急抢修点,配备应急抢修车辆,加强备品备件储备、管理。()

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第1题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,变更到站只能办理一次。()
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第2题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,旅客办理变更到站时,新旧车票的差额部分不收取退票费。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:普速旅客列车()办理站车交接。

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。

A.清扫

B.上水

C.吸污

D.管理

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

A.4、5号

B.7、8号

C.8、9号

D.餐车

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中信息及时更新。

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

A.车辆人员

B.客运人员

C.乘警

D.司机

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:临时停车时做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,()不准开启车门。

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第9题
依据()、()和()的要求,结合我段实际,特制定本办法。

A.《铁路旅客运输管理规则(铁运字(1994)117号)》

B.《中国铁路上海局集团有限公司符速铁路行车组织规则》(上铁师(2018)14号)

C.《上海铁路局转I发中国铁路总公司关于印发(普速旅客列车车门管理规定)的通知》(上铁客[2015]369号)

D.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发(中国铁路上海局集团有限公司管速铁路BCD客运非正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客[2018]354号)

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。

A.上岗证

B.有效身份证明

C.有效健康证明

D.红十字证

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期开展()培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

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