题目内容
（请给出正确答案）
A.1、初次和客户见面时候语气坚定明了，语速稍快，内容简洁明了
B.2、措辞见面后态度果断直入主题，简明扼要
C.3、在遇到领导刁难时候，不能拖沓，不要犹豫和推诿，坚定简单的说出解决方案
答案
C、3、在遇到领导刁难时候，不能拖沓，不要犹豫和推诿，坚定简单的说出解决方案
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A.1、初次拜访沟通；2、客户信息收集：客户建档所需信息；3、跟进拜访客户
B.1、跟进拜访客户；2、客户信息收集：客户建档所需信息；3、初次拜访沟通
C.1、客户信息收集：客户建档所需信息；2、初次拜访沟通；3、跟进拜访客户
D.1、客户信息收集：客户建档所需信息；2、跟进拜访客户；3、初次拜访沟通
A.老虎属性的人属于果断型和驾驭型，在沟通当中非常的强势，占主导地位
B.沟通时需要了解他的目标，抓住目标之后积极表达观点影响对方
C.沟通过程中要避免给对方过强的压力，节奏不要过快
D.避免反驳或否定，尽量通过提供建议的方式找到他满意的答案
E.避免啰嗦，不必要的描述、修饰应尽量简短或省略
在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。
A．建立客户的方式是单一的
B．要懂得运用各种非语言的沟通技巧
C．在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言
D．涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
[*]
请根据案例回答以下问题：
(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？(10分)
(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。(10分)
