题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
企业的全体员工应意识到客户满意是质量管理最基本的要求，施工过程中始终坚持（）的原则，对工程质量负责，创造良好信誉
A.全员参与
B.全过程管控
C.持续改进
D.质量第一、顾客至上
答案
D、质量第一、顾客至上
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A.全员参与
B.全过程管控
C.持续改进
D.质量第一、顾客至上
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B.由项目部门经理负责统计问题
C.找董事会成员进行访谈
D.向全体员工发放问卷调研
A.以质量作为一切工作的核心，通过全员参与的质量管理和控制，以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度，最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
