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更多“李三原使用的是4G199元套餐且已办理的4张副卡，现可不需要…”相关的问题
第2题
宽带提速包推出包年产品，哪些描述符合是正确的（）
A.一次性趸交11个月提速包月费，赠送一个月
B.趸交期内提前办理退订业务（或订购当月内办理退订业务），需补交违约金
C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金
D.提速包已生效，用户办理主套餐变更，且变更速率超过提速包后速率，营业员需将提速包取消后，再办理主套餐变更
第3题
升级5G套餐后是否还能变更回原来的4G套餐，以下说法正确的是（)
A.如果当前使用的套餐无合约限制，可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐
B.如果用户当前使用的套餐有合约限制，可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等
C.如果用户原先使用的4G套餐目前已停售，则无法变更为原套餐
第5题
用户发现账户下有一部IPTV每个月有套餐费用20元/月，已产生了12个月套餐费用。用户至营业厅称自己没有办理过意见较大，装维上门核实用户家没有机顶盒也未查询到使用记录和相关业务办理手续，营业人员将此IPTV产生的费用给予减免及办理拆机（）
第7题
按《广州分公司电话营销质检标准》，为避免产生强制营销和订购，不得对已明确告知因自身客观原因不具备使用产品/套餐条件的用户（如客户告知为残障人士、终端条件不适配等），及对已三次或以上强烈表示不需要办理的用户对进行强制挽留营销（）
第8题
关于1000抵1500特权订金说法错误的是（）
A.1000元抵1500元特权订金，到店定制订单满2万可以使用
B.特价套餐如16800/21可以使用此优惠
C.在门店已交订金或已量尺客户拍下无效
D.此特权订金拍付后，未核销可以申请退款；如已经核销需退款的，请前往核销门店办理（线上无法受理）
第9题
客户承诺连续12个月/24个月使用畅享(10/20/40)套餐，并预存/趸交相应费用且办理时主账户余额达到相应金额，即可获得相应额度的话费或流量赠送。办理成功后，预存话费立即冻结，预存话费及赠送话费均在合约期内分月返还。()此题为判断题(对，错)。
