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[判断题]

广东移动向用户提供的家庭宽带完全支持用户在家搭建个人网站、远程视频监控等服务器供客户在外通过电信、联通的网络访问。()

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第1题
家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体,向用户提供全面家庭安全防护的业务。()
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第2题
入户安装严格按照()向用户提供服务。

A.《中国移动家庭宽带装机工艺规范》

B.《中国移动家庭宽带小区资源入网流程规范》

C.《中国移动网络代维服务规范》

D.《中国移动家庭宽带维护管理规定》

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第3题
中国电信全屋WiFi具备五大优势,错误的是()。

A.为用户提供定制化家庭WiFi覆盖服务解决方案

B.拥有专业化的工程师队伍,专业化的检测工具,提供专业化的家庭WiFi覆盖服务

C.中国电信依托宽带网络,核心终端与平台,在智慧家庭领域面向合作伙伴提供的对外开放协议和接口,致力与产业链合作伙伴打造互联互通的开放生态

D.基于用户日常活动面积,签约带宽,无线路由器性能提供家庭WiFI覆盖承

E.一电信全屋WiFi的合作伙伴多。统一引入50余家,支持e-Link的终端超过200款

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第4题
以下选项中哪些属于云电脑的特点()

A.多种终端:支持通过移动智能终端接入,支持通过浏览器、客户端等方式接入

B.多种网络:支持通过WIFI、有线宽带、移动宽带等方式接入

C.外设支持:支持多种接口的常用外设终端的重定向访问和使用

D.集中管理:支持用户管理、云桌面资源管理和计费管理

E.信息安全:支持根据用户需求对用户数据进行备份和恢复

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第5题
根据光网络单元(ONU)位置不同,()是光纤到户,为家庭用户提供多种宽带服务。

A.FTTH

B.FTTC

C.FTTB

D.FTTD

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第6题
FTTR服务内容有哪些?()

A.提供FTTR全光路由器(产权归联通)

B.智能家庭工程师上门安装调测路由器

C.室内WIFI信号优化,用户宽带提速

D.12个月内路由器免费保修或更换

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第7题
中国电信集团公司总经理杨杰表示,随着中国电信光宽带业务和网络建设快速发展,家庭信息化、数字化和智能化时代已经到来,“悦me”作为中国电信智慧家庭的全新产品,意在以智能终端和智能应用为核心,以光宽带为接入方式,为家庭用户提供()应用三大类服务。

A.影音娱乐

B.民生应用

C.智能网关

D.远程控制

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第8题
工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()

A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第9题
比算营销中,入户后,向用户提供的服务有哪些()

A.宽带免费检测

B.ITV免费赠送

C.明明白白消费

D.提速降费告知

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第10题
在千兆宽带场景下,以下对于用户侧设备和网络要求描述正确的是()。

A.网卡支持1000M全双工

B.电脑内存至少4G及以上,配置固态硬盘

C.路由器WAN口及WIFI空口支持千兆速率

D.优先选用支撑WIFI6/WIFI5的光猫、路由器,提供无线接入

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