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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

上门服务需要准备的基础材料有哪些()。

A.屏幕清洁剂

B.防静电手套

C.黑色垃圾袋

D.黑色中号,小号扎带

E.一次性鞋套,整洁无破损

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第1题
远程服务后,服务商可能获得哪些奖励()。

A.用户达标后,可以参与基础的阶梯奖励

B.200元上门补贴

C.上门服务考核大礼包

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第2题
非居民客户办理过户时,需要准备哪些相关材料?

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第3题
说明性讲述需要儿童对讲述对象有一定的()。

A.科学认知

B.行动储备

C.语言基础

D.认知准备

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第4题
装饰设计业务开展前需要准备的材料有()。

A.工地包装系列

B.期房验收标准

C.工序验收标准

D.工程合同样本

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第5题
智家工程师上门服务需做好哪些准备工作()

A.准备装维工具包与营销宝-目标客户获取-入户六了解-测试及服务推介-业务受理-营销闭环

B.目标客户获取-准备装维工具包与营销包-入户“六”了解-测试及服务推介-业务受理-营销闭环

C.目标客户获取-准备装维工具包与营销包-测试及服务推介-入户“六”了解-业务受理-营销闭环

D.目标客户获取-准备装维工具包与营销包-入户“六”了解-业务受理-测试及服务推介-营销闭环

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第6题
一般需要划分施工段的分部工程有()。

A.材料加工工程

B.基础工程

C.主体工程

D.屋面工程

E.装饰装修工程

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第7题
提交反馈时需要准备的必要信息有哪些()。

A.环境描述

B.已排查过的步骤信息

C.第三方支持工具

D.问题查验环境

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第8题
在基础培训实施前的工作准备中,教师要准备的内容中不包括()。

A.教案

B.演示PPT

C.教材或讲义

D.既往培训的材料

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第9题
下列哪些属于服务用语标准()

A.要求语句必须使用(请)

B.客户有抱怨时必须使用(对不起)

C.用户未挂机不能先挂机

D.酒后进行上门服务

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第10题
下列关于计算机审计的表述中,正确的有()

A.计算机辅助审计是信息系统审计的重要内容

B.计算机审计在实施过程中也需要审查纸质材料

C.在审计技术方法方面,计算机审计与传统的审计完全一致

D.电子数据审计和信息系统审计都属于计算机审计的范畴

E.计算机审计的基本过程不包括审计准备阶段

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