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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

12306网站购票后换取的纸质车票票面载明（)。

A.乘车人有效身份证件号码

B.乘车人姓名

C.网字

D.购票人有效身份证件号码

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第1题

旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（);已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

A.开车前

B.开车后2小时

C.开车前2小时

D.开车时

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第2题

旅客在12306网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（)。

A.票价差额

B.新旧票价差额

C.应补票价

D.新票全额票款

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第3题

旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。（)

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第4题

在12306网站办理购票，开车前2小时以上车票，需在席位锁定后（)内完成支付。

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.45分钟

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第5题

旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的，旅客可在（）办理退票手续

A.12306.cn网站

B.换票车站的同城站

C.换票车站

D.票面发站

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第6题

旅客刷二代居民身份证进站乘车后，在到站换取纸质车票的，不收取5元异地手续费。（)

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第7题

在12306网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（)日内（含当日)到车站指定窗口索取。

A.10

B.31

C.15

D.5

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第8题

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，换取纸质车票后即可发生法律效力。（)

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第9题

旅客购票后丢失车票时，如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和（)，并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.上车站

B.购票地车站名称

C.原票到站

D.原票发站

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第10题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到()换取报销凭证;超过30日时通过()办理。

A.动车组列车

B.铁路客票销售代理点

C.车站售票窗

D.铁路12306客服

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