题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
巡仓稽查的考核维度是多久一次?建议完成时间是什么时候?()
A.每天;每天下班前
B.每周;每周一下班前
C.近2周;近2周随意哪一天都行
D.每月;每月15号
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A.每天;每天下班前
B.每周;每周一下班前
C.近2周;近2周随意哪一天都行
D.每月;每月15号
A.连续4周单量/KPI出现某一项不达标
B.舆情稽查申诉失败
C.稽查到虚拟库存
D.虚假发货(京配发三方配)
E.稽查到店铺SKU重量与商家端、JWMS系统出现不一致情况
A.协助班长开展工作,负责本班技术管理和专业基础管理工作
B.负责本班标准作业卡的审核
C.负责本班现场检测作业的稽查与把关
D.编制本班培训计划,完成本班人员的技术培训和考核工作
A.转移到爱婴区后
B.完成医生或助产士对婴儿的各种检查后
C.出生后立刻开始
D.婴儿经过洗澡、称体重以及测量后
A.可以数周或数月检查一次进度,评估效果
B.个体服务计划显然要兼顾短期和长期利益
C.考评进度时鼓励为主,先考评是否完成
D.患者完成了服务计划时要及时鼓励奖励,肯定成绩.然后进入下一个服务计划的制定
E.对没有完成者要首先询问和分析原因,不要责备患者
A.引导商家打开客户之声–服务报告,查看日趋势,看下每日的咨询回复情况,定位咨询量比较小的一天,看下整体的回复情况,看下诊断小结和诊断树
B.同时客服子账号维度的30天回复率定位其中一个账号,可以通过子账号监控查看聊天记录排查整体回复情况
C.同时可检查主账号是否有未回复情况,主账号是纳入考核的
D.晚上的咨询接待建议使用店小蜜,如使用了服务助手离线分流(不能统计为有效回复),请第二天上班第一时间进行分配回复