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[判断题]
各分(支)行办理支付业务查询查复应当使用规定格式报文(全角下输入)，并及时查询和查复。违反规定办理造成客户和他行资金延误的，应当按中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计付赔偿金;情节严重的，对直接主管人员和直接责任人员进行通报、警告的处分。()此题为判断题(对，错)。
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A.做退回处理
B.按正常账务处理
C.经主管确认后进行账务处理
D.按照“查询查复手续”查询发起清算行，待收到查复后做相应的业务处理
A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.及时处理
B、系统收到退回申请来账后，判断原业务的状态为“自动记账”或“已记账”时，系统进行自动应答。如果自动应答报文被拒或原业务状态非“自动记账”或“已记账”时，由基层营业机构柜员通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”处理
C、收到他行查询后，进行查复处理→审核岗进行审核→已审核通过且超过限额的查复，流转至确认岗进行确认
D、自由格式报文业务：柜员通过“内部管理-查询查复-二代支付-发起自由格式”交易发起报文，“内部管理-查询-登记簿-查询查复-二代支付”交易查询、阅读报文
A.办理人民币查询查复业务时，收到系统内的查询书后应在两个工作日内查复，收到跨行查询书应在次日(工作日)中午十二点前查复。
B.办理外汇及跨境人民币查询查复业务时，收到查询类报文应于当前工作日(T日)至迟下一工作日(T+1日)进行处理或答复;
C.办理外汇及跨境人民币查询查复业务时，查询发出后三个工作日未收到有效查复的，应跟踪查询;D.办理外汇及跨境人民币查询查复业务时，收到汇款三个工作日以上，且经查询无有效查复的，可发起退汇
