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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下说法正确的是()

A.严禁当班次已到订单,无故不配送且未联系客户导致订单滞留B.返调度订单,需知会收货人,客户同意返调度同步宣导解释时效延迟0.5天,随最近班次及时返货,5KM内严禁返调度,期间异常问题可联系站点协助处理,禁止敷衍推卸责任C.预约已明确配送时间的订单,需在约定时段及时做好跟进,避免客户投诉D.再投订单,次日需再次跟进配送,进行物流信息同步更新,避免三方来电人员查单
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D

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第1题
关于个人卫生设施,以下说法正确的是()

A.在清洁作业区入口,应设置洗手、干手和消毒设施

B.应在临近洗手设施的显著位置标明简明易懂的洗手方法

C.生产场所或生产车间入口处应设置更衣室

D.洗手设施的水龙头数量应与同班次食品加工人员数量相匹配

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第2题
旅行团将要乘坐的班机临时晚点,导游员应该()。
A.首先应亲自核实,问明原因及确切起飞时间,向客人解释,并作出相应安排

B.如已到用餐时间仍不能起飞,须及时联系餐厅就餐。若时间不多,可根据客人兴趣,就地组织一些适宜的活动

C.如延误时间较长就要联系换乘别的航班

D.如延误时间较长,需等到第二天,则应问明次日起飞时间、班次,并立即与有关航空公司或旅行社有关部门联系,安排当日食宿及行李交接事宜,并通知有关旅行社更改计划

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第3题
以下说法正确的是()。

A.混凝土运输过程中可以加水

B.水泥出厂超过3个月,可以直接使用

C.浇筑过程中散落的混凝土,可以再次使用于构件的浇筑

D.当赶紧进行代换时,应办理设计文件变更

E.对后张法预应力结构构件,断裂或滑脱的数量严禁超过同一截面预应力筋总根数的3%

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第4题
在整体护理工作制度中,以下说法不正确的是()

A.排班合理,班次相对固定

B.每日整理床铺1次,每周更换床单1次

C.病区保持干净、整洁、舒适

D.护理记录及时正确、客观、真实

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第5题
关于班次升级,以下说法正确的是()
A.因学员升级班次产生的销售业绩不再简单归属于原始的成单人,而是按照新的规则判 定,归属于新的成单人B.已报名的学员再次报名,需要重新创建相同意向,并将客户来源 选择为班次升级或退费转化C.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用归属咨询师 BD.如果学生小李在咨询师 A 处咨询后,打算报加强班 2 万元,当天直接缴 1000 元定金,打算第二天补款。第二天小李来前台补款时,由 B 咨询师与学员沟通后,引导至 3 万元的无忧协议班次,则加强版业绩归属于咨询师 A,升级产生的差额费用咨询师 A和B各50%
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第6题
智家工程师在进行客户服务时,以下说法错误的是()

A.不准利用工作之便刁难客户

B.严禁工作时饮酒、摸弄客户家中物品、在客户家中吸烟、喝茶、饮食等

C.不准在工作现场做与工作无关的事,无客户陪同不准进入与工作无关的房间,严禁与他人打闹

D.当用户有需要时,可以私自为客户装、移通信设备

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第7题
根据《建筑深基坑工程施工安全技术规范》(JGJ311-2013)8.1.2,下列关于基坑开挖说法正确的是()。

A.基坑开挖应遵循开槽支撑,先撑后挖,分层开挖,严禁超挖原则

B.基坑开挖应采用信息施工法,根据基坑周边环境等监测数据,及时调整开挖的施工顺序和施工方法

C.当基坑开挖深度范围内有地下水时,应采取有效降水排水措施,地下水宜在每层土方开挖面以下10mm

D.基坑开挖应遵循开槽支撑,随撑随挖的原则

E.当基坑开挖深度范围内有地下水时,应采取有效降水排水措施,地下水宜在每层土方开挖面以下100mm

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第8题
立式磨煤机生产的煤粉易燃、易爆。当袋式收尘器发生煤粉着火,以下应急措施说法错误的是()。

A.应立即紧急停止立式磨煤系统,打开主排风机

B.关闭袋式收尘器进、出口调节阀

C.喷入氮气

D.严禁在未采取任何措施情况下轻易将燃烧的煤粉排出仓外

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第9题
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()
营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是()

A.保安不能帮助客户提钱袋

B.保安将客户送到网点外客户汽车边

C.保安在柜台内帮助整理零币

D.保安严禁提网点钱箱

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第10题
关于始发网点(盟商运力)的操作环节,以下说法正确的是()

A.网点出发时必须创建配载单,且到达分拨后必须按照系统配载班次,在规定时间前进行打卡操作(合车线路只需操作一次打卡)

B.网点出发时必须创建配载单,且到达分拨后必须按照系统配载班次,在规定时间前进行打卡操作(合车线路须分别登陆合车网点账号进行打卡)

C.网点无需进行配载和打卡操作

D.网点在未配载时可不进行打卡

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第11题
以下关于模板工程施工说法错误的是()

A.灌浆料或现浇段混凝土强度未达到设计要求(无设计要求时为75%)时拆除PC斜撑

B.施工现场阳台等悬挑构件支模架严禁过早拆除

C.大开间楼板(≥4m轴线)模板拆除后应立即采取回顶措施

D.项目主体施工过程中严禁楼板跨中过荷堆载且楼板过早受荷

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