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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

按照文明规范服务监测制度，按（）通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按季评价，按年总结，及时整改，记录完整

A.年

B.季度

C.月

D.日

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第1题

《关于开展供电服务突出问题整治活动的通知》中，计量管理类的工作目标，要杜绝计量装置违规收费，现场装表作业文明规范，客户计费电能表申请校验客户满意率95%以上。（）

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（)

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第3题

根据《收费公路管理条例》规定：收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准和规范，对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护，保证收费公路处于良好的技术状态，为通行车辆及人员提供()

A.文明服务

B.优质服务

C.咨询指导

D.困难帮助

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第4题

根据网点营业场所现场管理和标准文明服务工作要求，按照大堂服务各项工作复杂程度，安排相应资质和等级的大堂经理，确保人岗适配。对不能胜任现岗位工作或资质不符人员，应调整岗位或()。

A.降级

B.扣发工资

C.调离

D.坚持上岗

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第5题

公民应当文明就医，遵守下列规定（)

A.尊重医学规律和医务人员，遵守诊疗服务制度，配合开展诊疗活动

B.重他人隐私，保持就诊距离，不影响医务人员为他人诊疗

C.通过合法途径处理医疗纠纷，不在医疗场所聚众闹事

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第6题

系统检测软件是通过控制程序执行对数据采集点硬件设备的监测参数按照一定的逻辑顺序进行对话，获取现场抽油机井载荷、位移、电流、电压、压力、温度等实时监测数据。（)

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第7题

按《供电服务规范》的要求，到现场服务前，应与客户怎样联系？

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第8题

按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求，依托()，构建线上节能服务生态圈，实现节能政策资讯实时发布、设备服务线上交易、运营监测规范有效，满足用户足不出户开展节能服务需求。

A.电e宝

B.国网商城

C.“掌上电力”手机APP

D.95598网站

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第9题

优化现场管理就是对生产现场进行综合治理，运用科学的管理思想，管理方法和管理手段，对现场的生产要素，进行合理的配置和优化组合，通过管理职能，保证现场按预定的企业经营目标实现优质，高效，低耗，均衡，安全，文明的生产。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

以下哪些属于医疗器械注册人、备案人、受托生产企业共同的义务？（)

A.按照医疗器械生产质量管理规范，建立健全与所生产医疗器械相适应的质量管理体系并保证其有效运行

B.严格按照经注册或者备案的产品技术要求组织生产，保证出厂的医疗器械符合强制性标准以及经注册或者备案的产品技术要求

C.依法开展不良事件监测和再评价

D.建立并执行产品追溯和召回制度

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