题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客人生病卧床,服务员应主动关心,请医生时要征询客人意见()。
A.May I help you?
B.Please take a good rest.
C.Would you like to see a doctor?
D.Do you want a doctor?
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A.May I help you?
B.Please take a good rest.
C.Would you like to see a doctor?
D.Do you want a doctor?
A.电梯运行时不与客人讲话
B.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
C.在电梯箱内,服务员应站在操作台前,服务上下电梯的客人
D.只服务于新抵店的客人
A.主动问候客人,问清客人的要求
B.他人代取行李应委婉拒绝
C.请客人出示行李提取联
D.请客人当面确认行李件数及状况
A.为尊重客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱、上锁
B.要让客人重新填写贵重物品寄存单
C.可以不重新填贵重物品寄存单,但是要做好中途开箱的记录
D.必须找启用保险箱的同一名服务员接待,以免出错