题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
加油站员工加错油品时,前庭主管(站经理)应()抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。
A.主动
B.及时
C.直接
D.在征得客户同意后
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A.主动
B.及时
C.直接
D.在征得客户同意后
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方