下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述,不正确的是()。
A.理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通,妥善解决争端
B.如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议,可以请第三方出面调解
C.理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务,面对很多客户,所以一旦与某一客户之间发生争议,由第三方居中协调解决富有效率,不会影响理财规划师处理其他业务
D.如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后,客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满,那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议
如果客户以违约为由提起诉讼,应该以()为被告。
A.理财师
B.理财师所在机构
C.理财师和所在机构
D.以上选项均不正确
A.协助客户通过提供虚假个人信息、伪造资料、代持等方式,向不满足适当性要求及合格投资者要求的客户销售产品或者提供服务
B.通过返还佣金或者其他利益、违规给予部分客户特殊优待等方式,输送或者谋取不正当利益
C.委托不具备资质的人员或者机构招揽客户,并输送不正当利益
D.以所在机构名义或者以所在机构员工身份,销售未经公司核准销售的金融产品
如果客户以违约为由提起诉讼,则()承担举证责任。
A.理财规划师
B.理财规划师所在机构
C.客户
D.律师
在理财规划师侵占或窃取客户或其所在机构财产,情节严重的情况下,理财规划师将承担()。
A.刑事法律责任
B.行政法律责任
C.民事法律责任
D.行业自律机构的制裁
如果理财规划师受客户之托保管或处置客户的财产,理财规划师不应当()。
A.超出客户的授权随意处置客户的财产
B.将客户的财产与自己或所在机构的财产区分清楚
C.对于客户之间的财产,保持完整的记录,以便区分
D.在客户要求退回或移交财产的情况下,理财规划师应按照相关授权文件或相关法律的规定,及时移交客户委托保管或处理
A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义
B.理财规划师在向客户解释合同条款时,如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改
C.不得向客户做出收益保证或承诺
D.合同签订完毕后,理财规划师应自己留存原件
E.不得向客户提供任何虚假或误导性信息
以下关于签订理财规划服务合同说法错误的是()。
A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义
B.理财规划师在客户解释合同条款时,如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改
C.合同签订完毕后,理财规划师应自己留存原件
D.不得向客户作出收益保证或承诺,也不得向客户提供任何虚假或误导性信息