题目内容
（请给出正确答案）
A.用户需求是东集存在的理由，是东集发展的动力
B.深度介入用户现场，准确了解应用场景，站在用户的立场思考问题，持续提升用户体验，为用户创造更大的价值
C.时刻关注客户的需求，根据客户能给公司创导价值的多少，对客户区别对待
D.用服务助理产品价值提升，用行动塑造东集品牌口碑
答案
ABD
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A.团队优秀才能成就个人的优秀，协同带来高效共赢
B.高执行力是所有行动的准则，打破部门墙，快速转化目标为结果，实现整体利益
C.放眼长远，胸襟开阔，积极正面地影响团队，提升团队士气
D.抛弃一切形式，只追求最终效果，人人都是顶梁柱，撑起新力的天空
A.是马克思主义政党
B.是坚持毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想的党
C.是工人阶级的先锋队,同时也是中国人民和中华民族的先锋队
D.是工人阶级的先锋队
A.对网络进行测试并让客户确认网络情况
B.添加微信、留联系号码并做有效的后续维护线下分流
C.引导用户对本次服务做满意评价
D.引导用户后续对上网质量打10分
E.在猫这里用网线测速完成后告诉客户就离开用户家
F.用户不在家的在工单用安心小号或私人号码拨打给用户本人告知宽带情况并引导满意度，同时录音
A.组织单独指定如何验证其他组织的用户。
B.组织定义了整体用户识别的内部标准。
C.该组织与其他组织建立信任关系。
D.组织对其他组织的用户供应实施规则。
A.用户体验较差
B.无法确定用户体验好坏
C.用户体验一般
D.用户体验较满意
A.确定交付的需求是否满足客户期望
B.讨论即将到来的迭代和应完成的需求
C.确保对交付的每一个需求做出了正确的估计
D.确定交付的需求是否需要更改
