题目内容
（请给出正确答案）
A.了解患者受教育程度
B.在沟通中深入分析，及时判断
C.快沟通，忙而不乱，快速把握疾病的症状和性质
D.以签署知情同意书的方式确认沟通
E.结果
F.理解患者和患者家属
答案
B、在沟通中深入分析，及时判断
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A.告知，不是人文特征
B.针对不同的患者及家人或直接或间接告知，或委婉告知，或“避重就轻”
C.告知严重病情，要提前了解患者及家人相关信息，有所准备，一般先与家人沟通
D.告知患者死亡消息，要采取“渐进式”方法告诉患方亲属，使其亲属心理逐步接受
E.“坏消息”包括患者死亡或严重病情
A.告知即沟通
B.很多医务人员在与患者的沟通中习惯于只有告知
C.告知与沟通是不一样的
D.要给患者一个表达的机会，了解患者的心理状态
E.患者对疾病和治疗的认识，对于搞好医患沟通很重要
A．勇于承担责任
B．做超出买家期望值的服务
C．熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
D．及时、真诚与买家沟通，了解买家疑问，并给予正确处理
A.护士可不用取得病人的信任，就对患者采用心理支持的护理方法
B.护士心理支持的方法要针对患者的具体心理问题，尤其要针对患者的个性心理特征，帮助患者建立自信，摆脱困惑
C.在患者拒绝与护士沟通时，应该采取一些间接的方式来给患者心理支持
D.心理支持应该给予的力度要适当
A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来，对视力或听力不佳者，抚摸可引起对方注意，加强沟通的作用
A 教育患者对糖尿病的认知
B 与患者进行面谈沟通，了解患者对糖尿病自我照护的认知，了解患者需求
C 评估糖尿患者目前使用药物的临床疗效和反应，了解疾病控制情况
D 评估糖尿病患目前所患有的疾病以及合并使用的药品，尤其要注意是否有药品与药品间的交互作用、疾病与药品间的治疗禁忌
E 评估患者对目前用药的认知程度及了解其服药依从性状况，发现及记录患者本身是否有药物治疗问题
