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[多选题]
运维指标的共性指标包括的一般指标有（)。
A.资源数据准确率
B.上站配合及时率
C.APP使用率
D.维护人员信息及账号配置率
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下列不属于运维工具关键指标的是哪项
a) 工具的版本信息
b) 与工具功能匹配的使用手册
c) 工具使用日志记录等
d) 工具的使用效果自评估报告
A.纳税人集中度
B.窗口业务量
C.纳税人类型
D.纳税人遵从
A.评价过程是一个指标一个指标顺次完成的
B.评价过程是通过一些特殊的方法将多个指标的评价同时完成的
C.在评价过程中，一般要根据指标的重要性进行加权处理
D.评价结果是具有具体含义的统计指标
E.评价结果是以指数或分值表示参评单位“综合状况”的排序
评价某一指标的当前状态的基本方法是找出一个()作为“参照物”，将指标的当前状态与之进行比较。
A．标准水平
B．发展水平
C．一般水平
D．相对水平
