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第2题
对于通存通兑业务手续费收取说法错误的是：（)。
A.通存通兑业务提供按笔收费和按年收费两种费用收取方式供客户选择
B.按笔手续提供给一般客户
C.按年收费提供给重要客户
D.原已开办通存通兑业务的客户收费方式默认为“按年收费”
第6题
受理挂失业务时，必须对客户的相关信息进行进一步核实，可以采取()方式。
受理挂失业务时，必须对客户的相关信息进行进一步核实，可以采取（)方式。
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A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对，确保其正确性和真实性。
B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的，营业机构可提供上门核实服务。
C.通过联网核查公民身份信息系统等方式，对挂失申请人提供的证件信息进行核查，确认其身份信息的合法性和正确性。
D.核查后仍有疑问的，应通过其他途径与发证机关核实。
第8题
下列关于公司金融客户经理代客户办理业务的表述，正确的是（)。
A.可以持客户签发的支付凭证办理支付业务，也可以持客户已背书“委托收款”的票据办理委托收款业务。
B.开户行专柜受理由客户经理代办的，单笔金额在50万元以上支付业务时，应事先与委托单位指定的联系人电话核实。
C.开户行应在每季度初3个工作日内，通过邮寄方式，向由客户经理代办业务的开户单位发送上月末《余额对账单》。
D.客户经理可以代客户申请开立、变更和撤销单位银行结算账户。
第10题
下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是()
A.在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
B.对于可考虑受理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C.如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员应帮助客户寻找其他业务合作机会
D.业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
