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[多选题]

外呼管理办法适用的人员包括()。

A.客服外呼工作相关的全体员工

B.第三方公司人员

C.自有人员

D.众包人员

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第2题
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的()渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。

A.业务办理

B.增值业务

C.活动营销

D.推广服务

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第3题
《放射性同位素与射线装置安全和防护管理办法》适用的相关活动,包括生产、销售、使用放射性同位素与射线装置的()的安全和防护。

A.场所

B.物品

C.人员

D.场所、人员

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第4题
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第8题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,箱包建议使用年限为()年。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题
上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,根据现场实际情况,站段每月千人上车补票率低于6‰为合格。()
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第10题
上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,根据现场实际情况,站段每月千人上车补票率低于8‰为合格。()
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