题目内容
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[单选题]
顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及()的演变。
A.大规模市场营销
B.顾客营销技术
C.顾客服务
D.回归个性化
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A.大规模市场营销
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C.顾客服务
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教育具有自身发展的规律，在某些方面不一-定会随着社会的改变而改变，这反映了教育的哪一-特征() 。
A.阶级性
B.生产性
C.目的性
D.相对独立性
A.价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小，而服务性因素所占比重增大
B.各种单据的种类也越来越多，内容更加的细致、繁杂
C.交易更加的频繁
D.交易对象对效率有共同的需求
A.在不同时期、不同历史阶段、不同文化背景下，教学方式的推进方式、推进内容、推进力度等都迥然不同.但最终的走向和定位都是与时俱进的
B.教学方式发展随着时代的进步和技术的更新而发展。教育与新的技术与环境结合﹐在特定的时代发挥有一定的作用，但是新的技术的发展不会从根本上推进教学方式的发展
C.进入新一代信息时代之后，云计算、大数据、人工智能则成为了新一代的主流。云计算既有硬件服务又有软件服务。人工智能属于具体的专业应用,不仅需要开发工具软件和应用软件的支持，还需要有相应的硬件系统
D.无论是对社会经济发展、还是教育发展都起着举足轻重的作用，信息时代掌握了数据就掌握了主动权，新一代信息技术的发展方向可以渗透到社会的各个行业，包括制造、教育、金融等，信息化和社会的工业化发展的深度融合是新一代信息技术的集中表现
正是消费者行为的变化，导致了餐饮业核心要素的迁移。餐饮的核心要素由原来的吃饱逐渐向吃好再向体验和社交过渡。餐馆把菜做好是基础,但对餐伙业发展来说显然远远不够。从营业数据可以看出餐饮业的变迁。分析消费者餐饮行为主要有三个层面:一是消费者需求;二是消费者行为;三是运营数据。
消费者需求与消费行为密切相关，而社会餐饮消费行为的表现可以从营业数据分析体现出来。如数据管理可以支撑菜品运营。菜品的排名，可以从销售额、毛利率上得出,但是如果没有菜品点击率排名就无法真正了解菜品是否受欢迎。所以运营数据十分重要,但也要用得怡到好处。
消费者每一次的菜品点击,就是一次决策过程，而这一简单的餐饮决策，其实是社会发展水平、消费者收入、个人嗜好、群体交往等多种因素交织后的综合反映。随着餐饮业竞争日益激烈,竞争日益复杂化，管理难度不断加大。在变化面前是被动的跟随竞争热点变迁,还是回到主动研究消费者需求上去主动接受、创新新工具、新理念，这对于传统餐饮业是一个选择。对于餐饮业来说答案就是:主动出击。
消费者就餐过程应成为良好体验的过程,否则受害的一定是商家。能否营利是服务水平问题，而不是消费者问题,把握消费者饮食习惯的变化，是餐饮业竞争制胜的基础。因为消费者行为的变化有规律可循,餐饮从业者需要站在消费者行为变化的趋势上去思考满足消费者需求的方法，而不是被动的去利用所谓新技巧去“忽悠”消费者.这样才能有更稳定长足的发展。
问题:
(1)请结合教材内容，说明消费者决策的一般过程。
(2)结合你所在地区的情况，说明当地消费者的饮食消费以哪一阶段为主导？
(3)结合个人认识，说明餐饮消费受哪些因素影响？
世界的社会福利事业经历了哪几个发展阶段:()
A、设计
B、剩余
C、制度
D、发展
E、共赢
F、市场化
A.软件环境包括软件开发工具和应用软件资源.软件开发工具中经历了从Authorware、Flash到微信平台的一个发展过程
B.信息化教学手段是促进软件技术发展的的关键因素,信息化教学手段是技术的大脑
C.随着科技的发展与进步，相比之前资源的种类已经越来越多元化、个性化，除了图片、视频、多媒体课件等，M00Cs、sPOC、微视频、微课以及当下基于云平台的资源越来越频繁地出现在教育领域
D.信息化资源是技术发展的核心，每个阶段都会有不一样的资源引进，从当时的多媒体素材到课程资源库，再到Mooc、微课、微视频以及互联网时代的基于云平台的一切资源。形成完整的教育信息化资源演进路径，未来教育技术的发展也将更加注重对信息化资源的获取、利用、共享，全方位为精准教学的实施创造条件
A.重视学前教育，注意早期智力开发
B.初等教育入学年龄提前， 义务教育年限延长
C.发展中等教育，改革职业教育
D.高等教育普及化，结构层次与类型多样化
