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第9题
客运服务员要做到（)
A.严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境
B.规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突
C.严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班
D.严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
第10题
以下关于从事烟花爆竹生产工作，说法正确的是（)。
A.新进厂和变换工种的工人必须进行安全教育和技术培训，取得操作合格证后，才能上岗生产
B.不准带有钢铁制品的钮扣、发夹，刀剪、锁链等进入危险生产区
C.不得安排未满18周岁的人员和残疾人员从事制药、配料及筑压药工序的作业
D.严禁酒后上班，作业时不许离岗串岗，不得穿戴有药尘的工作服进入其它工房
