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[判断题]
购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是生成并保存Cookie。（）
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购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法不是（）。
A.生成并保存SSL
B.生成并保存Cookie
C.生成并保存EFT
D.生成并保存Active
A.直接给出退货地址
B.核实顾客退款原因，判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留
C.核实顾客不想要了，因拆封使用影响二次销售拒绝顾客
D.不管顾客情绪，退货必须要顾客承担运费
