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[多选题]

打喷嚏时,我们应该怎样做()

A.如果手边有纸,可以用纸巾捂住嘴巴和鼻子

B.如果没有纸,可以用胳膊手肘捂住口鼻

C.随意打喷嚏

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如果手边有纸可以用纸巾捂住嘴巴和鼻子如果没有纸可以用胳膊手肘捂住口鼻

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第1题
客户对坐席来电,表示强烈拒绝时,我们应该怎样做?()

A.及时致歉安抚,稳定客户情绪

B.设置禁播,结束码记录清晰

C.继续告知自己来电目的,不理会客户所说

D.不设置禁播,让后续同事继续拨打

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第2题
我们应该怎样做预防肥胖呢?()

A.没办法

B.节食

C.健康饮食,快乐运动

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第3题
为什么要进行生物多样性保护?我们应该怎样做?

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第4题
远景和使命陈述回答的是()

A.企业目前是什么样子

B.我们想成为什么和我们的使命是什么

C.我们应该怎样做

D.企业将来会成为什么样子

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第5题
如果我们想要在PPT中使用横线,我们可以怎样做()

A.用字体中的下划线功能

B.将输入法先换成中文模式,然后按住Shift和-

C.将输入法先换成英文模式,然后按住Shift和-

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第6题
在医院怎样预防新型冠状病毒肺炎感染()。

A.用肥皂或含酒精的洗手液清洗双手

B.不用脏手触摸眼睛、鼻或口

C.将用过的纸巾立刻投进封闭式垃圾箱

D.尽量避免与呼吸道疾病(发热、咳嗽或打喷嚏)人员密切接触

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第7题
受灾后,我们应该怎样做?()

A.接受自己目前所处的状态,告诉自己我需要给自己时间来度过这段危机。

B.主动寻求或愿意接受来自亲人、朋友的帮助。

C.主动寻求心理专业人员帮助。

D.主动帮助那些需要帮助的亲人、朋友及其他受灾人员。

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第8题
客户反馈买了15包零食,只收到14包,我们应该怎样做?()

A.安抚-索要批次-登记备注-告知客户申请售后单

B.建议客户联系快递咨询一下,少货可能是运输中破损了

C.安抚-告知客户申请售后单-登记备注

D.告知客户可能是仓库漏发了,这边帮他反馈售后

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第9题
如果客户经理的覆盖能力、范围不足,我们应该如何来改变局面?()

A.招聘更多人员

B.借助社会人脉资源

C.勤奋走访

D.投钱做线上广告

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第10题
我们在阅读课文时遇到不懂的问题,应该怎样解决呢()

A.联系上下文

B.结合生活经验

C.请教别人

D.查找资料

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第11题
一般情况下如无急事打电话给对方时,你应该怎样才算礼貌周全?()

A.避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段。

B.先询问对方,是否方便接听。

C.先说说天气,轻松气氛。

D.故做紧张,以便对方集中注意力。

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