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第1题
以下哪个情况需要发红牌？（)
A.沟通中出现质问、反问、比喻不当、用词不当、与客户发生争执等行为
B.在坐席上(含休息时间)玩手游、电脑游戏、看视频及浏览其他与工作无关的网页
C.擅自脱离工作岗位，未经组长或督导同意私自在工作时间离开工作岗位超10分钟
D.发送价格排期，内部群聊天记录，客服数据，培训资料给顾客
第2题
为了有效防控肉食品克仑特罗风险,运动员应当:（)
A.在运动员食堂或组委会指定用餐地点就餐
B.不私自外出就餐或点外卖
C.不食用动物内脏和外来肉食品
D.在休假、外出等期间，有意识调整饮食结构，优先食用鱼类、海鲜、蛋、蔬菜、水果等食物
第3题
当地政府发布一级响应等级下列关于饮食管理和办公管理做法是正确的（)
A.食堂保持通风换气，禁止开启空调，一次就餐人数不超过20人，采用单排单向坐座就餐，保持1米距离以上，就餐期间不说话
B.员工禁止外出参加饮食等聚集性活动
C.员工在家办公时，自己知道自身的体温情况就行，不用上报人员管理组
D.员工可以外出聚餐等其他聚集性活动
第4题
脱岗培训需要员工暂时离开工作岗位，肯定会给工作的连续性造成一定的影响，而在职培训将培训和工作紧密结合起来，使员工从工作中获得培训，从培训中获得更多的工作机会。这体现了在职培训的哪一特点()？
A.不耽误工作时间
B.培训内容与工作相结合
C.培训方式灵活
D.节约培训费用
第6题
老年人要保持良好的心态应做到（）
A.任意宣泄自己的不良情绪，释放感情
B.老年人爱唠叨，批评不讲究方法，孩子们应多宽容
C.培养幽默感，多听小品、相声等
D.老年人离开工作岗位后，可暂时独处
E.给老年人更多的独处时间，不打扰他们
第10题
在工作间断期间，若有紧急需要，运行人员可在工作票未交回的情况下合闸送电，但应先通知工作负责人，在得到（)的答复后方可执行。并应采取下列措施（略)
A.设备没有问题
B.检修工作已经完毕
C.工作班全体人员已经离开工作地点、可以送电
