题目内容
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[判断题]
网点处理投诉的时限要求,均自投诉受理当日开始计算,包括回复客户及向投诉受理机构或外部监管机构回复处理结果时间()
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A.当日
B.次日
C.两日
D.两个工作日
A.检验
B.检测
C.鉴定
D.专家评审
A.岗位职责、投诉处理的时限要求
B.投诉支撑手段的介绍
C.常见投诉的分析、处理手段和回复口径
D.常见业务的基本业务流程和网络结构
A.2
B.3
C.4
D.5