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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

面对真实异议，客户人员应采取的策略有（)。

A.不予理睬，让其自行消失

B.立刻处理

C.马上反驳

D.延后处理

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第1题

中国面对全球化的应对策略有（)。

A.解放思想

B.必须明确中国在全球化进程中的位置

C.深化改革

D.发展自己

E.增强综合国力以确保国家安全

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第2题

克服客户异议的第一步是（)。

A.采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客异议的真实原因之后给予补偿

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第3题

针对讨价还价的谈判，可以采取的策略有（)。

A.挤牙膏

B.针锋相对

C.车轮战

D.激将法

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第4题

劣势条件下可以采取的策略有（)。

A.规定时限策略

B.不开先例策略

C.疲惫策略

D.先苦后甜策略

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第5题

在承诺阶段可以采取的促销策略有（)

A.目标价格促销

B.未来价格促销

C.WEB推广

D.数量折扣促销

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第6题

新创企业推向市场的新产品，可采取的定价策略有（)。

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.适中定价

D.折扣定价

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第7题

面对平和型客户，客服人员应采取的策略是：（)

A.多进行赞美和恭维

B.尽量提供服务，制造一种让其决定的场面

C.提供专业的证据

D.耐心地解说

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第8题

在衰退期，银行可以采取的策略有()。

A.增加销售网点

B.持续策略

C.转移策略

D.收缩策略

E.淘汰策略

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第9题

对进入衰退期的产品，企业可采取的策略有：()、集中策略、收缩策略、放弃策略。

对进入衰退期的产品，企业可采取的策略有：（)、集中策略、收缩策略、放弃策略。

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第10题

在网络营销中，可采取的价格策略有（)。

A.个性化价格策略

B.促销价格策略

C.声誉价格策略

D.折扣价格策略

E.自动调价、议价策略

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第11题

人员推销的策略有（)。

A.推式策略

B.拉式策略

C.“刺激-反应”策略

D.“配方-成交”策略

E.“诱发-满足”策略

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