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第2题
根据《客服沟通常见异议的处理》课程，当客户异议为不合算时，无论客户定位在哪，我们的目标都是让客户感到合算；方法就是帮助他“提升投资回报率”（投资回报率=收益/投资）。要想获得较好的收益，广告要有足够的展现与点击，所以尽量不去缩减消费，而是不遗余力的提升效果（）
第3题
仅用时一个月，广信团队就作出了一份详细全面的调查报告，更难能可贵的是，这份报告用到的专业术语和调查方法令元祖的工作人员叹为观止。当这份资料翔实、分析独到的调查报告送到元祖食品公司后，得到了老总的高度评价。老总当即拍板，在原有合同上追加两万元调研费，作为对广信咨询的一种认同。以下观点正确的是哪些（）
A．按照正规的调研尺度这次[项目实施过程]是不合格的B．这次调研实施非常不正规，但客户满意，所以值得提倡C．本次调研结果客户能满意的深层次原因是元祖面对一个陌生市场，也需要一个学习过程，容易被满足。同时，改革开放初期在一个居民消费需求巨大的空白市场上推出新产品的成功率会很高D．在当时的时代背景下，虽然本次调研实施不正规，但郭同学采用与被访者聊天的方式收集了大量的消费者需求信息，这种无意中采用了深访的方法弥补了本次定量调研的不足E．通过郭同学的调研行为可以看出在一个项目中项目经理（研究员）的重要性，调研报告要想获得客户的认可，研究员必须深入到项目一线，通过访谈、案头等方法收集素材，提高洞察力，提供具有商业价值的研究报告
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第5题
要想控好房，并不是房源越多越好，前提是要确保库存房源的有效性，那么房源出现以下哪些特征时，可以设置为无效房源（）
A.业主无法联系或不配合看房
B.房价过高，不降价
C.连续15天没有带看的
D.特殊原因导致无法出售的
第7题
企业提高会计核算质量，充分发挥会计工作效能的一个重要前提，就是选用适当的账务处理程序。（)A．正
企业提高会计核算质量，充分发挥会计工作效能的一个重要前提，就是选用适当的账务处理程序。()
A．正确
B．错误
第8题
关于指数基金的说法，正确的是（）
A.长期来看，宽基指数基金的收益在10-12%左右
B.来学理财，就是为了赚钱的，可以多考虑行业指数基金，买的好收益很不错，前提是通过学习，掌握了估值方法
C.什么基金都可以做网格
D.行业指数基金比较适合做网格
E.音频课教的那个根据温度的买卖策略，是可以自己调整的，特别是现在的市场行情下，调整策略+多学点东西，才能更好的应对
第9题
对一个领导而言，要想使事业获得成功，必须学会________，就是要敏锐、全面地观察和分析，正确估计发
展方向和力度，这样才会在具体的管理行为中________，选择恰当的时机与人选来完成任务。填入划横线部分最恰当的一项是：
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A．因势利导；一举两得
B．高屋建瓴；游刃有余
C．审时度势；有的放矢
D．统筹兼顾；全力以赴
