题目内容
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[单选题]
国网客服中心应在接到服务申请回复工单后()内回访客户。
A.1个工作日
B.5个工作日
C.9个工作日
D.10个工作日
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A.1个工作日
B.5个工作日
C.9个工作日
D.10个工作日
A.7个工作日
B.8个工作日
C.9个工作日
D.10个工作日
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务,在业务办理环节归档后()内开展一次回访。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日
A.1个工作日;4个工作日
B.24小时;4个工作日
C.1个工作日;5个工作日
D.24小时;5个工作日
A.24小时
B.1个工作日
C.7个工作日
D.1日
A.门店举证时效:经纪人应在接到通知的工作日4个小时内提供所需证据
B.品牌或门店需收到通知后5个工作日内向用户提供可接受的解决方案,并完结工单
C.回访时效:贝壳客服在投诉完结后3个工作日内回访用户,获取用户对投诉处理结果的满意度
D.执行时效:贝壳客服判责后,需品牌及其门店与经纪人执行的,应在3个工作日内予以执行