首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售坐席与客户挂机后,需要做的操作是什么()

A.点击【添加客户微信】按钮,并添加完善客户标签

B.点击查看客户标签,选择客户标签即可

C.点击【添加客户微信】按钮,向小秘书推送客户微信串码即可

D.无需做任何操作,系统会自动向小秘书推送客户微信串码

答案
收藏

A、点击【添加客户微信】按钮,并添加完善客户标签

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“销售坐席与客户挂机后,需要做的操作是什么()”相关的问题
第1题
系统外呼建议客户取消正常ER申请PER,客户未明确表示需要申请还是不申请就挂机,坐席需要回拨,回拨再次核身核实确认本人+1问题()
点击查看答案
第2题
与客户通话时,坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时,应选择首先单击()功能键。

A.挂起

B.转移

C.挂机

D.拉回

点击查看答案
第3题
以下()属于催收系统正常操作。

A.接通后不出声挂机,下行动结果为“无应答”

B.与客户正常沟通后,下行动结果为“无应答”

C.电话无声30秒后挂机,下行动结果为“无应答”

D.语音播报提醒无法接通,下行动结果为“无应答”

点击查看答案
第4题
致电客户本人,客户本人称其爱人在湖北地区从事抗疫志愿工作,没有钱,再打电话就去银监会投诉我司,随即挂机。针对此通话情形,坐席记录紧急投诉,欠款原因选择“原因03()
点击查看答案
第5题
致电客户本人,客户姐姐接电称客户正因新冠肺炎在医院就医,要求不要再致电了,再打电话就报警,随即挂机。针对此通话情形,坐席记录紧急投诉,投诉原因处选择“疫情影响()
点击查看答案
第6题
客户致电95598要求协助报装电表并表示不会操作电子渠道申请用电,坐席应马上为客户进行“一口受理”报装,并记录好客户的报装资料与用电需求,请问以上说法是否正确()
点击查看答案
第7题
广州鸿运退休人员登记外呼流程正确的表述是()
A.第一次外呼,由11183-6客服人员外呼跟退休人员确认地址,如地址有误在表格上更改,直接派揽B.第二次外呼,寄递资料妥投后的三天内,再由11183-6客服人员通过020名单外呼与客认确认信息采集表、身份证、户口簿等要求回收的材料已经准备好,核对地址并通过O2O直接派揽,由揽投员上门收回资料寄达鸿运公司C.客户表示人不在广州的坐席单独登记发给班组长对接广州鸿运D.坐席接到来电咨询需登记好客户资料发给班组长对接,登记格式:广州鸿运公司退休登记:姓名XXX 联系电话:XXX 客户诉求:XXX
点击查看答案
第8题
财税顾问小张给客户A打电话进行首次沟通,沟通后小张得知客户目前没有建立账套,只是成立后客户自己报了两个月的税,在这种情况下小张需要再SAP系统中进行什么处理呢?()

A.不需要做任何操作

B.财税顾问告知总账会计客户的期初余额是0

C.由总账会计再次与客户沟通确认期初数据情况

D.切户检查里上传客户盖章的“期初为0的声明文件”并保存

点击查看答案
第9题
拜访客户后要做及时总结,会强化客户对共识和行动的责任感,也可以强化对销售的信任感()
点击查看答案
第10题
客户上午来电查询车辆违章,通过坐席了解“车主会员”业务后,下午自行通过短信方式开通车主会员,只要当天开通的需一并记入“车主会员统计”表,第二天开通的则需要统计到第二天数据中()
点击查看答案
第11题
与我们合作成功的客户每月需要做()

A.每月1号去银行打印上个月的银行对账单

B.整理好所有票据填好交接单(如果是一般纳税人需提供销项发票Excel明细表,有进项税的需.要做好进项认证)

C.提供工资表

D.5号之前快递上个月所有票据或者送票

E.保证银行账户有足够扣税的金额(申报前会和对接人确认)

F.3号前需进行抄税。接到我们通知后,进行税控器清卡

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改