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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

ETC客户已经成功提交绿通退费申请，小程序提示“本次通行没有扣取ETC通行费”，投诉对象需选择（）

A.通行省份省中心

B.途经省份道路业主

C.出口省中心

D.发行方

答案

出口省中心

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更多“ETC客户已经成功提交绿通退费申请，小程序提示“本次通行没有…”相关的问题

第1题

客户注册登录（)小程序，按照界面提示跳转至“高速公路预约通行”小程序可以进行绿通预约。

A.中国ETC服务

B.浙江ETC服务

C.ETC服务中心

D.ETC预约服务

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第2题

对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传，发生扣费的，告知客户通过哪些途径申请退费（）。

A.高速公路绿色通道预约通行服务平台

B.“中国ETC服务”小程序

C.联系部中心客服电话“95022”

D.ETC发行省份客户热线电话、公众号

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第3题

用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时，需要提供（)等证明方可为用户办理退费。

A.驾驶证

B.银行账号

C.开户行

D.退费办理授权书

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第4题

收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过（）等设备辅助完成。

A.绿通手机

B.便携机

C.手持终端机

D.相机

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第5题

用户可以提前（)小时在中国ETC小程序上进行绿通车辆预约

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

CPC卡绿通车辆,出口人工混合车道按（)原则处理

A.先查验，后交易，现场优惠或收费

B.先交易，后查验，现场优惠或收费

C.先查验，后交易，申请退费

D.先交易，后查验，申请退费

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第7题

车辆在出口（)或拒不配合接受检查的，不能享受绿通免费政策，按规定收取车辆通行费。

A.未申请

B.已申请

C.未安装ETC

D.已安装ETC

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第8题

为规范跨区作业联合收割机（插秧机)运输车辆预约通行高速公路相关工作，网络预约业务流程，承运人通过（)注册登录

A.“中国ETC服务小程序"

B.“高速公路服务小程序”

C.“鲜活农产品预约小程序”

D.“绿通预约服务小程序”

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第9题

太保蓝本-2020版重疾绿通的服务步骤重要提醒：参加了重疾绿通服务的客户或其家人，使用重疾专家预约、重疾专家病房或重疾专家手术三项服务时，在提交预约服务申请时需提供加入日期后发生的病例资料，经审核符合疑似罹患重疾的情形，方可使用以上服务（）

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第10题

高速公路通行预约服务平台管理端用户申请退费即用户通过（）提交退费申请时间是用户提交申请的时间。

A.APP

B.小程序

C.验货平台

D.管理端

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第11题

客户对流量扣费102.27元有疑问，承诺可给其申请100元退费48小时内到账，核实需要核包退费需给客户回访电话告知，客户同意再提直接答复工单，不同意泽提交派发工单（）

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