题目内容
（请给出正确答案）
A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为
B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为
C.不作回应属于轻微催收差错行为
D.不存在差错行为
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A.因自然灾害因素影响，客户出现暂时生产经营困难
B.客户生产经营陷入困境，财务状况日益恶化，处于关、停、并、转状态
C.客户生产经营已中止或建设项目处于停、缓建状态
D.债务人已宣告破产，我行有破产财产分配受偿权，拟进行实物资产分配的
A.法务催收
B.委外催收
C.短信催收
D.上门催收
A.营业机构负责与客户签订对账协议
B.收集、整理、规范、保存账户信息
C.配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况
D.根据对账要求，及时提取、分发对账数据;对逾期未收回的对账单据回执进行催收
A.5
B.10
C.3
D.7
A.受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送
B.需要由网点补打对账单
C.催收客户及时返回对账回单
D.与邮政部门或中介机构签订合作(包括集中打印、投递、回收等)协议
A.及时性
B.有效性
C.合规性
D.完整性
A.为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户(包括已核销贷款账户)以平信方式寄发催收函，并向邮局索取回执证明。
B.在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。
C.无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的，在获悉持卡人有可追偿资产的情况下，应及时向法院申请财产保全，采用民事诉讼方式催收。
D.根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收律师函。
A.企业营业执照/个人身份证清晰复印件(担保人也需提供)
B.重机与客户签订的《产品买卖合同》原件、《销售收货确认书》原件
C.代理商与客户签订的《产品买卖合同》原件、《终端销售收货确认书》原件
D.厂端/终端分期还款承诺书原件(分期)
E.代位催收协议(全款免签)
